使用指南：从安装到规则，按编号找到答案

栏目改版时原入口保留 30 天，期间访问旧链接会自动转到新位置。超过 30 天请在栏目档案按编号重新查找，归档条目里写明了新旧位置的对应关系。

例如：从一级分类移到二级标签下的栏目，原地址跳转后仍落在同一条目上。

这是「年份-月份-序号」三段编号：25 表示 2025 年，04 表示 4 月，012 是当月第 12 条记录。同一编号在栏目档案与更新公告里指向同一条内容。

例如：25-04-012 与 25-04-013 属于同一个月，序号越大发布越晚。

先确认系统版本达到 Windows 10 或 macOS 12；再核对安装包大小是否接近 86 MB，明显偏小说明传输中断，重新获取一次即可。

例如：下载完成只有 40 MB 左右，基本可以判断是下载没有走完。

把安装目录换到用户目录下的独立文件夹再试，避开系统盘根目录、带空格或中文路径的深层目录。

例如：安装到 D 盘新建的 zhenren99 文件夹，通常可以顺利写完文件。

先完全退出客户端再重新打开，更新会在后台续传。连续两次失败，记下当前版本号走意见反馈提交，版本记录里注明了每次调整涉及的栏目与影响范围，方便对照判断。

例如：当前是上一个常规版本，更新日志里对应条目会写明本次调整了什么。

打开客户端里的「关于」，把显示的版本号与电脑版专区版本记录的第一条比一下即可。近一年共发布 14 个版本，其中 9 个常规更新、5 个功能调整。

例如：版本号与记录首条一致，说明不需要再更新。

先断开网络再重连，关闭代理与网络加速工具后重试；换一个网络环境仍然不通过，带上系统版本与客户端版本号提交反馈。

例如：公司网络带代理时容易触发提示，切换到家庭网络即可排除。

换设备后首次登录需要重新验证一次，验证通过后该设备会保留记录。常用设备上限为 3 台，超出时需要先移除一台再添加。

例如：换新笔记本登录一次验证后，旧台式机可以保留在列表里。

以活动页面标注的时间为准，跨零点仍归入开始当日所属的周期；结束前 10 分钟页面会显示倒计时。

例如：标注 20:00 开始、次日 02:00 结束，记录归入开始那一天。

单个账号在每个周期的参与次数上限写在活动说明首屏，达到上限后参与按钮变为不可点击，页面同时显示已达上限的提示。

例如：上限为 3 次的周期，第 4 次点击不会再提交。

按账号当前绑定的信息判定，并与活动页面展示的分类一一对应。周期中途改绑信息，当期记录仍按改绑前的信息归集，新信息从下一个周期生效。

例如：周期第 3 天改绑，当期记录不受影响。

周期结束后 3 个工作日内生成记录，在栏目档案里按对应编号即可翻到，记录上写明周期与条目编号。

例如：搜 jiu99-018 能看到该条对应的所有周期记录。

先看账号状态是否正常，再看所选分类与活动说明是否一致；两项都符合仍提示，带上页面截图和条目编号走反馈流程。

例如：分类选错最常见，返回活动页重新选择即可。

调整保留原编号，在条目末尾注明生效日期，旧版本可以继续向上翻查，两版并存便于对照前后差异。

例如：同一编号下会看到「2025-03-01 起生效」的标注。

同一设备上切换多个账号参与同一活动，记录会合并到设备维度展示，各账号的次数仍分别计算，互不占用。

例如：记录页同时列出设备汇总与各账号明细。

带上条目编号、活动周期与页面截图，从意见反馈提交，客服按编号定位后回复，不必重复描述规则内容。

例如：写明 jiu99-041 与周期日期，回复会更直接。

提交后从下一个周期起生效，当期已经产生的参与记录按变更前的信息归集。

例如：月底提交的变更，次月第一天起按新信息判定。

上限为 3 台。列表满了要先移除一台，再添加新的设备；移除后原设备下次登录需重新验证。

例如：公司电脑加家里两台，正好用满三个位置。

在登录页选择找回，按绑定邮箱接收验证信息并重设；绑定邮箱不可用时，从意见反馈提交账号信息，由客服协助处理。

例如：更换过邮箱的账号，需先补全新邮箱再走找回。

每月最后一个工作周发布，汇总当月栏目变动与公告；查更早的记录，在栏目档案里按年份与月份逐级往下翻。

例如：想找去年同期的调整，先定位年份再选月份。

公告里写明生效日期，生效之前仍按原条目执行，两条说明会并存一段时间，方便对照。

例如：公告日在月初、生效日在下月，当月仍用旧条目。

反馈表单平均在 1 个工作日内给出首次回复，复杂问题在 3 个工作日内给出结论；凭提交时生成的 8 位反馈编号可以查询处理进度。

例如：编号以 8 位字符形式显示在提交成功页，建议随手记下。

用提交时填写的邮箱重新查询，或在意见反馈页按提交时间范围找回对应记录。

例如：同一邮箱多次提交时，按时间从近到远逐条对应即可。